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岗位职责：

1. 微信群运维管理：负责代理版日常运维微信群，包括群内信息的发布和及时响应群成员的咨询和需求。

2. 在线客服答疑：提供在线客服相关咨询答疑服务，确保客户问题得到及时有效的解决。

3. 操作手册编写：根据产品更新和操作流程，编写和更新操作手册，确保运维工作的标准化和规范化。

4. 产品运维支持：及时反馈处理运维中出现的问题，保障服务的连续性和稳定性。

5. 产品需求收集：收集反馈业务场景和客户需求，推动产品功能的优化和升级。

任职要求：

1. 教育背景：会计、财务管理或相关专业本科及以上学历。

2. 工作经验：至少2年以上会计或财务管理相关工作经验，有代理记账申报或财务软件运维经验者优先。

3. 专业技能：熟练掌握会计基础知识和财务操作流程，熟悉国家财经法规、会计准则和税务政策，有相关证书优先。

4. 技术能力：熟练使用各类财务软件和办公软件，如Excel、财务ERP系统等，以及远程工具进行远程运维和支持工作。

5. 沟通协调：良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的工作关系。

6. 文档编写：能够编写和更新操作手册、运维常见问题文档。

7. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通并协作完成任务。

8. 责任心：工作细致、责任心强，能够确保运维工作的准确性和及时性。