应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：1、专业的处理投诉经验，尤其外部监管部门；2、撰写投诉处理报告、投诉数据分析、投诉分析报告；3、总结问题，及时沟通反馈、问题推动。
任职要求：1、有一定的客服和客诉处理经验（尤其是外部监管部门），从事过银行或者金融行业者优先；2、熟悉互联网贷款业务，了解相关监管政策和法律法规；3、有一定公文写作能力，会撰写投诉处理报告和分析报告；4、善于倾听、反应敏捷、具有良好的沟通和共情能力；5、具备一定的服务意识，有责任心和自驱力，有往管理岗发展意向；6、本科统招
前期先做客服了解业务，工作时间：4个班次：8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30（一个月1个）
后期转客诉时间改为固定作息
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：惠州惠城区壹城中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
南京智信金融信息服务有限公司
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其他
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100-199人
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私营·民营企业
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中山北路346号
