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策略标准专员(J10953)
6000-8000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
重庆啄木鸟网络科技有限公司 最近更新 519人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述: 1、协助配合支援客服中心的目标计划制定及拆解; 2、负责客服中心运营策略,工作重心为售后及外呼策略,同步考虑运营中心转化业务增长点,兼负责部分创新项目策略制定,如审核和数据标注; 3、负责客户体验优化,从客户侧收集/倾听客户的声音,提升客户的体验,提升客户满意度; 4、负责对内对外接口对接,主动向各渠道活动运营等上游关联方了解最新的活动信息,并及时同步到运营中心内部各职场,承接其他各部门针对客服中心的需求,输出客服中心对外的建议并跟进落地执行情况; 任职要求: 1、本科以上学历,专业不限,有过客服管理经验优先; 2、1年以上客服/语音相关的工作经验; 3、具有良好的沟通表达能力、严谨的逻辑思维、较强的分析问题和解决问题能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:重庆渝北区重庆-渝北区两江新区互联网产业园2期8号楼11楼重庆啄木鸟网络科技有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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