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职位描述
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工作职责
1.通过电话形式与客户沟通，灵活运用相关策略对注销客户进行挽留，引导客户持续用卡；
2.解答客户信用卡相关业务问题，增加客户粘性，提升客户用卡体验；
3.负责信用卡客户的关系维护、管理；
4.完成领导交办的其他工作。
任职要求
1.具有1年及以上信用卡呼叫中心（客服、电销）相关工作经验；
2.35周岁以下，具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;
3.善于对客户分析，挖掘客户真实诉求；
4.普通话标准，口齿清晰，语言表达条理清晰；
5.用工形式为：劳务派遣制
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：兴业银行(来安路)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
余先生/..HR
兴业银行股份有限公司信用卡中心
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银行
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200-499人
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股份制企业
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浦东新区
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