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濮阳物业客服主管(物业小区)
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:

1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;

2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;

3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;

4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;

5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;

6.小区巡查和空置房管理;

7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;

8.建立、完善、管理业主档案,定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量。

任职资格:

1. 性别不限,35岁以下;

2. 大专及以上学历,物业管理相关专业;

3. 有5年以上住宅工作经验,2年以上管理工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧;

4. 具备良好的统筹协调能力,形象气质佳,亲和力佳,有良好的服务意识,热爱客服工作。


职位福利:绩效奖金、五险一金、采暖补贴、高温补贴、定期体检

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:巴音郭楞和静县阳光华府(建设中)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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