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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、费用收缴：根据项目年度、月度收缴率指标进行划分，统筹管家系统开展费用催缴工作，对年度、月度收缴率指标达成负责；
2、客户服务：跟进把控管家系统对客服务情况，管控客户诉求的响应、跟进、处理、回访工作，确保客户诉求有效解决。同时协助项目对接人跟进处理客户投诉，针对客户关系指数CRM开展针对性动作有效提升，不断提升客户满意度；
3、社区文化建设：根据公司、管理中心计划，统筹开展项目社区文化活动。不断提升社区文化氛围、打造和谐邻里关系；
4、员工管理：组织员工开展晨会、班前十分钟、早巡检等日常工作，对管家系统员工招聘、员工关系建设、员工训练及员工留存负责；
5、负责配套商业/配套公服物业运营。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京顺义区北京-顺义区观承别墅
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
肖彭垚HR
北京万科物业服务有限公司
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房地产服务
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21-50人
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股份制企业
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阜盛大街57号院万科新里程中区
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