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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、资料制作：按照业务要求，提供其所需的物料清单、服务手册等相关资料；
2、客诉处理：承接业务与客户质量投诉，解决客户售后问题，跟进问题质量改善或整改结果，提高客户满意度；
3、售后培训：进行线上或线下售后培训，指引客户正确安装、使用空调并解决空调售后问题；
4、技术支持：解答业务与客户的技术咨询；
任职要求：
1、本科及以上学历，暖通类、制冷类、能动类相关专业；
2、从事空调技术工作3年以上经验，在空调企业从事品质、工艺、技术经验者优先；
3、了解空调原理，熟知空调常见故障及解决办法；
4、熟练操作各种办公软件，具备较好的英语听、书、读、写能力，擅长客户交流、拜访以及培训；
5、工作积极主动，具备较强责任心、表达能力以及抗压能力。
1、资料制作：按照业务要求，提供其所需的物料清单、服务手册等相关资料；
2、客诉处理：承接业务与客户质量投诉，解决客户售后问题，跟进问题质量改善或整改结果，提高客户满意度；
3、售后培训：进行线上或线下售后培训，指引客户正确安装、使用空调并解决空调售后问题；
4、技术支持：解答业务与客户的技术咨询；
任职要求：
1、本科及以上学历，暖通类、制冷类、能动类相关专业；
2、从事空调技术工作3年以上经验，在空调企业从事品质、工艺、技术经验者优先；
3、了解空调原理，熟知空调常见故障及解决办法；
4、熟练操作各种办公软件，具备较好的英语听、书、读、写能力，擅长客户交流、拜访以及培训；
5、工作积极主动，具备较强责任心、表达能力以及抗压能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：中山南头大道西59号
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求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
TCLHR
tcl空调器(中山)有限公司
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批发·零售
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200-499人
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股份制企业
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中山市市辖南头镇南头大道102号
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