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售后工程师
10000-15000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
tcl空调器(中山)有限公司 最近更新 302人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、资料制作:按照业务要求,提供其所需的物料清单、服务手册等相关资料;
2、客诉处理:承接业务与客户质量投诉,解决客户售后问题,跟进问题质量改善或整改结果,提高客户满意度;
3、售后培训:进行线上或线下售后培训,指引客户正确安装、使用空调并解决空调售后问题;
4、技术支持:解答业务与客户的技术咨询;

任职要求:
1、本科及以上学历,暖通类、制冷类、能动类相关专业;
2、从事空调技术工作3年以上经验,在空调企业从事品质、工艺、技术经验者优先;
3、了解空调原理,熟知空调常见故障及解决办法;
4、熟练操作各种办公软件,具备较好的英语听、书、读、写能力,擅长客户交流、拜访以及培训;
5、工作积极主动,具备较强责任心、表达能力以及抗压能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:中山南头大道西59号 查看地图
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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