职位描述
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岗位职责:
1、通过美团、58同城等聊天工具,与客户进行沟通,推广公司服务内容和产品;
2、接受潜在客户咨询,记录客户咨询内容,回复客户问题,汇总客户需求,将客户需求录入CRM系统
3、接受服务中的客户咨询,回答其问题,汇总问题并录入CRM系统;
4、接受客户售后咨询及客户投诉,根据相关流程给与客户反馈,解决客户问题,提供高质量服务;
任职要求:
1、具备一年客服经验.打字平均速度60以上
2、无经验的应届毕业生要求计算机专业(打字速度快的)
3、善于学习,服从安排,能沟通和发现问题;
月休六天排班轮休制,节假日休息天数和国家规定天数一样。
售前网络客服早班:8-16.30 、晚班:13.00-21.30、大夜(此班次有30元补贴) :15.30-24.00。
售后网络客服:早班:8-16.30 、晚班:13.00-21.30
提供员工宿舍。
试用期三个月;转正薪资:售前底薪2550 绩效、售后底薪3300 绩效;综合薪资5k-7K。
工作地点
地址:重庆渝北区重庆-渝北区两江新区互联网产业园2期7号楼25楼重庆啄木鸟网络科技有限公司


职位发布者
陈女士HR
重庆啄木鸟网络科技有限公司

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