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岗位职责：
1.作为客户质量相关对接人；
2.与重点客户品质信息对接和沟通、投诉处理、客诉报告的回复，跟进改善后产品在客户处的反馈；
3.新项目、新产品及变更产品与客户品质对接与沟通；
4.完成客户所需的质量文件，促进和解决客户处发现的质量问题，协助客户的生产线正常运行，减少客户投诉，提升客户满意度；
5.客户特殊需求的导入和执行确认；
6.每周、每月对客诉、客退进行统计分析，重要客诉、客退组织专案处理；
7.客户稽核协同应审。

任职要求：
1.教育背景：全日制本科及以上学历，电子、通信相关专业
2.工作经验：3年以上品质相关工作经验；
3.语言能力：CET6、有良好的英语听、说、写能力。
4.熟悉ISO9001、ISO14001、QC080000、ISO13485等管理体系和APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP 5大核心工具。
5.具备良好的沟通、协调能力、分析和解决问题的能力；
6.熟练运用8D，具备出色的报告撰写能力，能清晰、准确的汇报质量问题；
7.具备良好的责任心和团队合作意识，能够承受一定的工作压力；
8.具备良好的客户服务意识，能够从客户的角度出发，解决质量问题。