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注意：
此岗位为外包岗位，合同签署公司：外企德科【FESCO and Adecco】
※您可能关心以下几点：
【岗位职责】：
1.按照业务操作标准、流程、话术开展吉利/领克/几何汽车（未来可能新增的品牌）的电话呼出调研；
2.按照业务操作标准及流程受理用户对产品、政策、服务等方面的抱怨，反馈至市场处理部门，提升客户满意度；
3. 解答用户对公司产品、服务、政策等相关的业务咨询；
4.反馈呼出电话时发现的重点或异常信息，助力公司风险管控；
5. 结合公司活动政策，在电话呼出时适当推广，促进销售；
6. 统计、分析、提交调研项目数据结果等；
【主要是售后和投诉的回访；如果客户有投诉和问题，也要处理】
【任职要求】：
1.自信向上，具有良好的客户服务意识，优秀的客户服务礼仪；
2.逻辑清晰，思维敏捷，头脑灵活，反应迅速；
3.好学，有能力不断学习工作所需的新技能；
4. 能够熟练使用office软件；
5. 18-35周岁以内，品行端庄，身体健康，吃苦耐劳；
6.大专及以上学历
※【薪资待遇】
1.底薪4500-4700 补贴1050 月薪5550--5750
2.五险一金入职缴纳，15日为节点。