应届毕业生
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职位描述
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岗位职责：
1.负责组织、安排项目客服条线的各项工作，熟悉所在项目情况、业户动态；
2.负责客户关系的建设与维护，处理项目客户投诉等相关问题，了解业户需求并及时反馈；
3.熟悉物业各类管理制度、收费标准、客户情况及各类房屋、公共设施分布，识别、控制潜在风险；
4.负责监督、统计项目收费情况，配合项目做好交房、维修等相关事宜；
5.负责客服条线人员的日常培训、考核等监督管理工作；
6.完成上级领导交办的其他工作。
1.负责组织、安排项目客服条线的各项工作，熟悉所在项目情况、业户动态；
2.负责客户关系的建设与维护，处理项目客户投诉等相关问题，了解业户需求并及时反馈；
3.熟悉物业各类管理制度、收费标准、客户情况及各类房屋、公共设施分布，识别、控制潜在风险；
4.负责监督、统计项目收费情况，配合项目做好交房、维修等相关事宜；
5.负责客服条线人员的日常培训、考核等监督管理工作；
6.完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，1年以上物业客服管理条线工作经验；
2.形象气质佳，有良好的沟通服务意识，执行力、责任心强。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京东城区铁汇发展中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州地铁物业服务有限公司
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物业管理/商业中心
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200-499人
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私营·民营企业
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江干区德胜东路5277号
