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服务助理（实习 转正）

岗位职责：
1、直接对前台主管负责，负责执行主机厂售后服务流程；
2、引导、受理用户预约；
3、接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，创造服务业务价值；
4、负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）；
5、判断维修车辆是否质量问题，负责向技术主管、索赔员提出索赔技术鉴定需求；
6、负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法，描述车辆的故障形态；
7、负责交车工作，解释维修及发票内容；
8、保持与客户关系部的密切沟通和协作；
任职要求：
1 对新能源汽车行业抱有信心，对汽车，科技，尤其对智能出行，智能家居有强烈兴趣，能快速了解新产品功能。
2 具备自主，快速学习能力，对新事物抱有好奇心。
3 自驱力强，有目标感，乐于团队分享，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标。
4 人际交往能力，沟通能力优秀，真诚热情，诚信正直，能够与客户轻松愉快的进行对话，向朋友一样交涉有服务意识。
5 能适应灵活的工作安排，接受工作时间为业务需求服务。
6 本科以上学历，不限制专业。

加分项：持有效中国驾照，熟练驾驶，无不良记录.。
培养机制：
导师配置 目标制定 面对面辅导 培养评估
岗前培训 岗中培训 专家授课 定期跟踪辅导
入职后有系统性的培训，完善的晋升体系，丰厚的福利待遇，期待你的加入。