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职责描述： 1、用户精细运营：需求收集和数据整理维护，根据不同层级用户画像和痛点，持续制订对应的用户激励、场景活动、BD策略来维护重点S级客户、激活潜在用户，实现用户拉新、提升留存率、线上线下付费转化率、复购率以及销售客单价； 2、营运体系SOP搭建：负责编制公司经营管理制度和标准化体系建设工作，梳理各部门权责，落实公司各项管理工作，及时发现公司运营中发生的问题并反馈迭代； 3、各区域目标进展监督：负责销售业务数据的环比分析及进程播报（以日/周/月/季/年等纬度）；业绩目标监测，市场BD方案商讨、运营支持、TL监督及销售激励；协助负责人完成区域不同时限述职汇报复盘工作，持续完善CRM客户系统及销售行为和产品数据的分析纬度； 4、总结优化业务规则：监控销售漏斗管理中的异常数据变动，对各区域业务的管理及优化提供数据服务支持，并协助区域负责人针对业务管控中出现的问题进行有效跟踪及细节交叉分析，提供建议及具体解决方案； 5、客服反馈效率监控：对用户投诉、产品效果、客服质量、运营效率、风险评估等客服问题，及时进行监测反馈和总结优化分析。 任职要求： 1.大学本科及以上学历；思路清晰，逻辑能力强； 2.至少5年以上互联网策略运营、销售运营管理等相关工作经验，其中至少2年以上团队管理经验； 3.具备良好的市场调研、策划、竞争策略制定和商务谈判能力； 4.擅长数据分析，销售运营、流程优化和实际运作； 5.对数据敏感，具备敏锐的市场意识，良好的营销运营策略思维，有很强的分析问题和解决问题的能力。