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职位描述
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职位描述：
1. 搭建智能服务医疗场景下所承接业务的完整知识结构，并结合业务信息做好知识体系的梳理与构建，包括单轮FAQ、任务型多轮以及快捷跳转，对咨询场景覆盖率负责
2. 搭建主动推荐场景下的自助服务能力，对主动推荐拦截率负责
3. 系统提升知识的解决效力，沉淀方法，对用户获取答案或进入流程后的解决率和有用率负责
4. 知识场景下提供合理的转人工入口，并从体验
1. 搭建智能服务医疗场景下所承接业务的完整知识结构，并结合业务信息做好知识体系的梳理与构建，包括单轮FAQ、任务型多轮以及快捷跳转，对咨询场景覆盖率负责
2. 搭建主动推荐场景下的自助服务能力，对主动推荐拦截率负责
3. 系统提升知识的解决效力，沉淀方法，对用户获取答案或进入流程后的解决率和有用率负责
4. 知识场景下提供合理的转人工入口，并从体验
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区e世界财富中心111
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
科锐尔人力资源服务(苏州)有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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国内上市公司
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创意产业园10栋7层
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