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旅游售后客服
6000-10000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
祥源控股 2025-06-20 23:08:39 1957人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
【工作内容】 1、及时应对处理用户售后咨询,包括订单查询、退改、行程协助等需求; 2、推动实施客户服务话术、规范、流程和制度,执行活动促销方案; 3、配合完成销售指标,主动联系客户,促成客户核销旅游产品、及时处理、反馈客户的投诉与建议 4、确认客户订单信息、及时妥善对接服务; 5、受理客户反馈、意见、投诉、纠纷等事宜,并协调相关部门推动解决和流程的优化; 6、负责客户回访,提高客户体验与满意度,留存用户。 【任职要求】 1、工作勤奋认真,具有较强的沟通能力及语言表达能力; 2、有良好的团队合作精神,责任心强,能承受工作压力; 3、熟练使用常规办公软件,World、Excel等办公软件; 4、有旅游业、酒店或售后服务工作经验者优先; 5、可接受轮班制工作时间,接受旅游专业应届管培生。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:上海闵行区上海-闵行区祥源控股红松东路1116号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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