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双休正常班 车联网接听客服
6000-7000元 应届毕业生 中技
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

【岗位要求】

1.普通话标准,口齿清晰,无口音;

2.具有良好的沟通表达能力,较强的服务意识,有至少半年以上的客服工作经验。

3.能够承受较强工作压力;

4.善于学习、责任心强、诚实敬业;

5.熟练运用办公软件(Excel,Word)

【岗位职责】

1. 接听用户、经销店人员来电咨询反馈问题,并针对询问的问题按标准解答;
2. 回电处理一线同事记录升级到支持中心的问题,并对相关问题进行对应记录;
3. 受理相关车联网服务的投诉问题,做好安抚;
4. 对用户、经销店反馈异常的问题需编写工单反馈处理,并与用户、经销店沟通确认相关信息;
5. 接听用户、经销店人员来电咨询工单处理进度,需参照工单状态帮助催单或按调查结果指导。
6. 处理临时交待的相关工作。

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:盐城滨海县瑞达大厦5层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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