应届毕业生
本科
最近更新
1299人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述
1.客满流程管理框架的梳理和流程管理的细则规范输出、针对已经输出的流程对接下游质培做推广运营的落地动作；
2.根据客满的服务需求及运营要求，组织相关人员对服务相关流程及机制进行梳理优化；
3.通过用户诉求识别当前业务上可能存在的问题或风险，以末端承接视角出发做前端体验改善和业务的优化推动；
4.负责现有日?？退叩挠Χ粤鞒滔呱显擞Ч兰郏兄柿扛稍ず土鞒痰挠呕笆弊芙嵩擞莺臀侍?，进行反馈升级并主导推动，包括但不限于培训及宣贯；
职位要求
1.熟悉ITSM/ITIL/ISO2000等体系标准，有服务标准建设/服务落地运营的相关经验；
2.逻辑思维和推理能力突出，有良好的框架搭建能力和解决问题能力；
3.优秀的沟通协调能力，能够快速领悟业务需求，主动有效的与不同领域的团队进行拉通；
4.熟练使用office相关办公软件，尤其在数据分析和文档撰写能力上比较优秀。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海上海文一西路969号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
