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你需要拥有什么 ? 充分了解宜家家居装修理念（生活状况、风格类型、商场沟通）。 ? 充分了解整个产品系列 ? 深入理解宜家的产品展示理念（作为商业工具的布局、商场媒介、陈列技巧）。 ? 深入了解当地市场的居家生活情况以及市场研究结果，比如宜家顾客满意度调查、宜家品牌资本等。 ? 充分了解室内设计和影响家居装修的趋势。 ? 深知如何发现并把握附加销售、交叉销售和追加销售机会。 ? 熟悉宜家理念和宜家品牌目标，以及宜家机械式销售系统。 ? 凭借专业的宜家内外部家居装修知识，获得并提升顾客信任度。 你的工作职责 ? 及时洞察当地市场，通过调查研究和顾客分析了解顾客的需求与愿望，特别是顾客需求，以打造卓越的顾客体验。 ? 提供包括家具和装饰在内的完整核心房间解决方案，根据相关业务范围、畅销产品和销售指导指标信息进行合理规划，以超越顾客期望，同时彰显宜家家居装修风格。 ? 确保我们的顾客获得愉快、便捷和成功的购物体。 ? 积极主动地与其他职能部门密切合作，共享知识并尊重彼此的职责，以确保良好的顾客体验并促进增长。密切关注本地竞争并及时了解竞争对手，采用最能展现宜家竞争优势的方式，向顾客推广宜家产品。 关于这个职能 我们通过全新的、独特的、具有启发性且便捷的方式与顾客会面，以此来实现可持续的快速增长。我们通过提供多渠道体验为大众创造更多价值，并激发开展家居装修活动的灵感。