岗位职责:
1、通过语音方式处理出行项目乘客或司机的问题。
2、提高用户满意度,有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求:
1、会基本电脑操作;
2、打字不低于30字/分钟,具备较好的学习能力和服务意识;
3、中专学历及以上;有客服类工作经验优先;
福利待遇:
1、培训期:6-10天,培训期补贴50元/天,测评通过后上岗。
2、薪资结构:
月薪资=培训薪资 月基本薪资 绩效-扣罚 全勤奖 其他补贴
1、基本薪资:底薪:2000元;满勤奖:100元,餐补100元,住宿补贴200元,新工享有两个月600元绩效保护及大专以上学历补助200元,综合薪资3200-5000元
2、工作时间:7*24H排班,有夜班,月休6天。
3、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
4、长期工享有公司完善的福利体系,如社保、年假、节假日福利等。
晋升通道:
A、管理路线晋升:储备组长-客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升



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