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一、岗位职责

1、负责公司产品的技术支持，包括售前技术咨询、售后技术服务和维修保养等工作；
2、负责产品使用说明书、操作手册、安装指南等技术文档的编写和更新；
3、负责与客户沟通，解答客户技术问题，协助客户解决技术难题；
4、负责与相关部门协调，收集和整理产品使用信息，为产品研发提供技术支持；
5、负责参与产品培训、技术讲座和技术交流活动等工作，提高客户对公司产品的认知度和使用效果；
6、负责招投标项目产品技术参数的核对工作，制作技术偏离分析表；
7、负责客户对产品技术需求的收集，制作产品技术需求报告；
8、负责竞品技术分析，对接研发部门，提供研发技术信息；

三、任职要求

1、23-45岁，统招大专以上学历，机械、电气类专业优先；
2、3年以上技术支持工作经验或相关工作经验 ；
3、工作积极主动，具备较强客户服务意识和敬业精神，具备良好的团队合作意识；
4、具有良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够快速准确地分析和解决技术难题；
5、认同且践行奋斗者文化，具有团队协作精神，能够承受一定的工作压力；
6、有较强的责任心和工作热情，具有较强的学习能力和自我提升意识。"