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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
客服专员：
1.负责客情关系维护：了解客户需求、及时处理客户问题、做好客户服务信息记录；
2.负责店铺诊断分析：定期对客户网店进行基础诊断，为客户提供专业的指导意见；
3.负责客户辅导培训：通过旺旺、电话或线下培训方式，对客户进行店铺实操辅导；
4.协调处理客户与代运营关系，做好转续签。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，耐心细心；
3.熟悉运营流程，了解电商；
4.广告公司、传媒业或电信移动联通等通讯业从业经验者优先。
职位福利：五险、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、每年多次调薪
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：乌鲁木齐新市区数码港大厦(东风路)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
郑州金鹏电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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私营·民营企业
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神火大道与宜兴路交叉口工会大楼19楼
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