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会员运营主管
6000-7000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
成都英普瑞生通讯设备有限公司 最近更新 833人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1、负责修定、完善vip客户管理制度,监控vip客户各流程落地推进

2、负责vip客户消费数据处理及消费行为分析,提交vip客户数据报表

3、建立完善vip客户档案资料管理工作,会员数据库维护及管理

4、各渠道客户投诉受理、处理、闭环工作,定期进行客户回访

5、会员积分商城运营管理:包含积分产品整理、兑换、更新以及线上会员活动策划

6、 协助零售部门完成产品意见收集及产品销售数据进度管理

岗位要求:

1、熟悉零售行业、购物中心、百货公司会员管理工作,具有1年以上相关从业经历

2、具备一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力

3、具备较强的沟通、处理协调、解决问题能力

4、团队合作意识强,具备协调、沟通、推进跨部门项目进展的能力

5、具有会员运营经验,会员系统搭建,制度拟定,终端培训经验以消费者服务为基础的

6、会员规则、流程优化、客户体验提升、营销、积分运营、活动策划与组织

7、遵守工作纪律,具备良好的职业道德,严守公司机密、维护公司利益。

8、熟练使用excel,word、 power point等软件使用技能

9、良好的工作热情和学习能力,有亲和力,配合上级领导安排的其它工作

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:成都青羊区富力中心A座20楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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