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职位描述
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岗位职责
1)管理就医服务平台及维护客户关系;审核客户就医诉求，理解并解决客户诉求;
2)就客户诉求与相关渠道沟通交流，并对流程合理安排及分配;
3)服务运营过程管控，包括服务节点及时效追踪异常监控以及异常件处理等;
4)承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
·医学护理等相关专业及保险行业审核客诉或医疗服
务相关经验;
·具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解
客户的需求和诉求
·具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门及与其他渠道团队合作;
·本科学历或以上，男女不限，条件优秀可放宽至大专
工作时间:9:00-18:00，周未双休(若有加班外勤另享额外补贴和调休)
薪资待遇:底薪7.5k 绩效1-3k左右 过节福利 五险金，享国家政策节假日
表现优异并考核及格者，享转编机会。
1)管理就医服务平台及维护客户关系;审核客户就医诉求，理解并解决客户诉求;
2)就客户诉求与相关渠道沟通交流，并对流程合理安排及分配;
3)服务运营过程管控，包括服务节点及时效追踪异常监控以及异常件处理等;
4)承接上级领导等其他工作安排事项。
岗位要求
·医学护理等相关专业及保险行业审核客诉或医疗服
务相关经验;
·具有良好的沟通能力和判断能力，善于倾听和理解
客户的需求和诉求
·具有责任心和协调能力，抗压能力强，能够跨部门及与其他渠道团队合作;
·本科学历或以上，男女不限，条件优秀可放宽至大专
工作时间:9:00-18:00，周未双休(若有加班外勤另享额外补贴和调休)
薪资待遇:底薪7.5k 绩效1-3k左右 过节福利 五险金，享国家政策节假日
表现优异并考核及格者，享转编机会。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区平安金融中心(江锦路)A座1801
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
陈明/人..HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市罗湖区宝岗路?；笙?楼
