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岗位职责： 1、负责运维中心的组织架构设置、岗位配置及职能设定、部门管理规章制度及业务流程设定，对体系化文件输出负责； 2、根据公司运维战略及营销策略，负责组织制订运维中心的年度、季度、月度工作计划及实施方案，对计划完成及方案执行有效性负责； 3、全面负责各引流平台客户端运营工作，构建用户关系管理模型，制定有效的运维策略、创新用户活动、精细化运营会员体系，为各项转化率负责，能够针对用户活跃、粘度、新增等方向，策划并执行有效的活动与营销内容，以增强用户粘性、用户转化率； 4、结合用户调研、行业产品特点、公司产品运营策略与特点，制定用户增长计划并实施； 5、分析用户数据与反馈内容，提炼结论形成用户分析报告或产品优化建议； 6、协助公司品牌推广及营销活动的开展，充分整合公司内外部资源，进行跨部门沟通协同、建立品牌影响力，策划并执行有效的活动与营销内容； 7、负责组建、带领、管理运维团队，完成公司下达的运维目标，对团队工作结果负责； 8、负责运维团队的日常管理及工作绩效评估，制定内部管理标准及流程，带领部门内部企业文化建设； 9、完成上级交办的其他工作。 职位要求： 1、大学本科或以上学历，5 年以上运营管理经验； 2、熟悉常见的操作系统、数据分析； 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神； 4、具备问题解决能力和自我驱动能力，能够快速应对紧急情况； 5、有客户服务意识（既包括内部客户，也包括外部客户），与内、外部客户建立良好的工作、合作关系； 6、及时了解专业领域新知识、新技能、新规定，保持对专业信息的敏感性，并努力在工作中应用新知识