应届毕业生
本科
2025-05-10 11:35:11
1192人关注
职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责：
1、负责制定nps体验运营策略，包括数据收集和分析、用户反馈的处理和改进等；
2、负责voc大数据洞察，挖掘用户旅程触点核心问题点及正向体验改善方向；
3、负责制定和实施用户定性、定量调研，分析结果并提出改进建议；
4、负责参与建立和维护全面体验管理系统，跟踪用户反馈和投诉，并及时进行处理；
5、负责与产品、研发、市场等部门沟通协调，推动产品和服务的改进和优化；
6、负责建立voc与nps关联分析方法论，提高业务部门voc洞察能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山顺德区佛山-顺德区北滘镇林港工业区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
美的电器集团
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制造业
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1000人以上
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私营·民营企业
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广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号美的总部大楼
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