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职位描述
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招聘！ 消保部－专员
人数-1人
地点：浦东（７号线后滩站）
时间：9-17 ：30，午休1.5，周末双休。
薪资范围：7,000-10000元
岗位职责：
1. 处理信访、舆情和投诉举报等类别消保风险事件，对接客服团队做好投诉处理交流，提升投诉预防、处理能力。
2. 定期收集行业内外客户体验合理的建议，结合公司产品、系统、流程情况提出改善建议，提升客户体验，降低投诉案发。
3. 做好总部消保下发的政策解读及培训工作，制作培训内容及案例，定期开展区域分享，增加消保宣传力度，提高一线人员消保意识。
任职要求：
1. 学历要求：大学本科及以上学历；
2. 工作经验：1年及以上消保经验、对金融监管及金融消费者权益保护相关政策有一定理解，需要有客户纠纷处理等相关工作经验，有融资租赁业务方面工作经验优先；
3. 思维逻辑清晰，有强烈责任心和执行力，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题；
4. 能够熟练应用ppt、word、excel等办公软件。
待遇：五险一金、补充公积金，手把手业务培训、饭补、年终奖、不定期在职培训、节假日
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区上海-浦东新区地铁七号线后滩站附近
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
民生金融租赁股份有限公司
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租赁服务
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200-499人
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公司性质未知
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中关村南大街1号友谊宾馆嘉宾楼2至6楼
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