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职位描述
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1. 负责区域内直营店售后管理工作，包含经营目标、运营方案、预算制定、服务能力提升、绩效方案优化、服务口碑达成；
2. 负责直营店日常经营活动辅导、改善，提升整体服务质量，防范经营风险；
3. 负责直营店的过程指标及异常监督，及时整改调整，完成业务管理闭环；
4. 负责直营店人效规划，人才队伍搭建；
5. 基于子公司业务规划，不定期对区域内直营店进行线上线下业务巡视；
6. 配合子公司优化区域内各直营店服务产能规划、服务网络布局；
7. 落实子公司各项运营标准、制度、流程要求，确保直营店售后服务工作合法合规；
8. 协助处理重大客户投诉及直营店突发售后服务相关紧急事件。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海杨浦区上海-杨浦区军工路2500号杨浦区军工路2500号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
上汽大通汽车有限公司
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汽车·摩托车
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200-499人
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股份制企业
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杨浦区军工路2500号（近港水路）
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