岗位职责:
1、处理商户上线问题,进行商户审核
2、接听热线或在线咨询,进行商机接待,对产品使用问题响应、处理和反馈,商户投诉处理等
3、根据工作流程和规范,诊断商户问题、指导商户使用产品和进行微信群运营
4、对商户进行产品和业务调研,记录商户需求和向商户反馈
5、商户系统设置等巡检
6、根据任务安排,邀请商家参与活动等
7、其他安排的工作任务
岗位要求:
1、具备大专及以上学历,熟练使用电脑,打字较快;
2、能讲流利的普通话,口齿清晰;
3、能够适应倒班;
4、具备耐心、细心和良好的心理承受能力,懂得情绪控制
5、有较好的学习理解能力,积极主动学习新知识,有灵活应变能力
6、性格外向,喜欢与人沟通交流
每月均休8天。
职位福利:五险一金、周末双休、带薪年假、节日福利、包吃、提供住宿、通讯补助



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互联网·电子商务
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500-999人
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公司性质未知
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白云区科教街188号世纪恒通产业园
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汽车行业客服营销信息化业务分析师(j69146) 30000-60000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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在线客服j66866 8000-12000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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网盘运营部_客服工作台与智能客服系统运营(j69501) 20000-40000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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智能客服产品经理 15000-30000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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网盘运营部_高级客服经理(j69721) 25000-45000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
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网盘运营部_客服经理(j69721) 20000-40000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司