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1、熟悉软件行业质量管理方法：需求串讲/反串讲、设计方案和测试方案评审、代码开发和静态检查、单元测试、冒烟测试、功能测试、集成测试（如安全、性能、可靠性、兼容性、系统性测试）、灰度全量发布、上网后的质量表现及问题改进。 2、后端质量top问题分析改进：1）精通质量问题分析的专业方法如回溯、流程、复盘等，与业务一起识别质量top问题，熟练掌握管理根因分析方法，引导业务明确技术根因和管理根因，指定改进措施，并驱动改进落地，驱动业务结果质量持续提升。2）系统性诊断业务质量问题根因，明确质量关键控制点，结合业务流程梳理和优化，在流程中打点和切实落地。 3、精通软件过程质量管理：1）过程质量度量和分析，如缺陷密度、代码覆盖率、漏测率、逃逸率等；2）过程质量控制：如过程评审和控制、持续交付流水线能力建设、代码仓库、代码分支管理、流失线门禁管理等；3）代码和架构质量，如代码自动化扫描，架构解耦归一化等。 4、质量目标和重点工作管理：结合业务质量目标，制定业务质量sp/bp工作规划，推动相关领域按质量规划和计划执行并落地，包含不限于质量策划、质量控制、质量改进、绩效评估、流程运营、领导力、组织能力建设等，同时为业务团队提供质量管理方面的专业指导及能力支撑，促进业务质量管理能力提升和质量目标、战略达成。 5、质量体系化管理：建立和持续优化适宜互联网行业的质量和用户满意度的度量体系（过程和结果度量指标、平台、工具），驱动体系在业务的落地、监管和运营，识别风险推动改进。