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职位描述
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【岗位职责】
1、受理客户投诉。派单，回单，闭环；
2、向客户说明导致投诉的原因，避免客户进一步投诉；
3、回访投诉客户，积极引导客户闭环，提升客户评分。
【岗位要求】
1、良好的沟通能力和较强的抗压能力，有一定的投诉处理技巧；
2、心态积极、处事灵活，能承受压力，有较强的执行和表达能力；
3、具备营运商10010或10086客服经验；
4、国语、粤语流利。
1、受理客户投诉。派单，回单，闭环；
2、向客户说明导致投诉的原因，避免客户进一步投诉；
3、回访投诉客户，积极引导客户闭环，提升客户评分。
【岗位要求】
1、良好的沟通能力和较强的抗压能力，有一定的投诉处理技巧；
2、心态积极、处事灵活，能承受压力，有较强的执行和表达能力；
3、具备营运商10010或10086客服经验；
4、国语、粤语流利。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：韶关武江区武江区 沐溪大道中国联通客服南方中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州瀚信通信科技股份有限公司
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