应届毕业生
本科
2025-05-24 23:40:48
3972人关注
职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
职位描述：
1. 通过电话或现场接待投诉的用户，查明投诉原因及用户需求，以良好沟通安抚客户情绪，有效资源下为客户提供高满意度的服务
2. 负责处理其他部门转办的复杂案件及外部投诉案件调查、谈判与相关部门的协调处理
3. 将热点及常见投诉问题进行汇总、分析，定期汇总上报
职位要求：
1. 2年以上投诉相关处理经验，有公检法相关对接经验优先
2. 逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力
3. 学习和执行力强，乐于接受挑战，能团队协作
4. 关注时事与舆情新闻，敏感度高，具备突发事件应对和公关处理能力
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州天河区广州-天河区智慧天地广场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
网易(杭州)网络有限公司
-
网络游戏
-
100-199人
-
私营·民营企业
-
杭州市滨江区长河街道网商路599号
相似职位
-
生态服务平台部_用商方向产品经理 30000-60000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
品牌广告商业化产品经理 15000-30000元海淀区 应届毕业生 本科百度在线网络技术(北京)有限公司
-
推荐算法 20000-50000元海淀区 应届毕业生 本科新浪网技术(中国)有限公司
-
物业消防维保员（8小时周末双休） 5000-6000元海淀区 应届毕业生 中技广州保利商业物业发展有限公司
-
兴业银行电销专员 10000-15000元海淀区 应届毕业生 大专兴业银行股份有限公司北京分行
-
市场/营销/拓展专员 面议海淀区 应届毕业生 不限太平人寿保险有限公司北京分公司
