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岗位职责：

1.建立客诉档案，汇总分析客诉发生原因，负责处理客诉投诉的质量问题

2.负责客诉统计与分析记录存档

3.与客户确认质量标准，传达给相关部门

4.跟进和记录客户端残次品的处理和补货事项

5.上级领导安排的其他相关事宜

任职资格：

1.大专及其以上学历

2.熟悉办公软件操作，具有较强的团队协作能力、执行能力和沟通能力

3.有相关经验者优先

企业福利：

1、特殊津贴：党员薪资额外增加200元/月，本科及其以上薪资额外增加200元/月；

2、社保和商业险：为符合参保条件的员工购买社会保险及商业保险；

3、福利津贴：工龄奖：每人每月50元/年；满勤奖：每人每月100元；

4、休假：公司提供带薪休假，员工享受婚假、产假、陪护假等各类假期；

5、就餐：公司内部设有员工食堂，员工免费就餐；

6、住宿：为员工提供免费宿舍，住宿条件优越：独立卫生间，24小时热水免费供应，空调和数字电视节目；

7、节日福利：节假日发放节日礼品或礼金；

8、培训学习：每年定期组织参加专业技术培训，提升专业能力，有完善的晋升渠道，为员工提供发展平台；

9、其他福利：定期或不定期组织员工拓展旅游、健康体检等福利。

职位福利：绩效奖金、包吃、包住、餐补、定期体检、员工旅游、节日福利、五险