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消费者服务专家【早中班】
10000-15000元 应届毕业生 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
上海寻梦信息技术有限公司 2025-03-12 23:47:06 3892人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
岗位职责: 1、处理海外用户的售后问题,快速定位用户问题,给予专业高效的解决方案; 2、处理客户各种疑难问题,善于倾听,有效化解客户投诉情绪,有风险预判能力,通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题; 3、优秀的服务技巧和服务意识,在解决用户问题的同时,能让用户感受到温暖; 4、从客户体验及需求出发,为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题,推动提升改善,提升客户满意度。 岗位要求: 1、本科及以上学历,2年以上客服工作经验,优秀者可放宽经验要求; 2、以下任一小语种达到b2/专四及以上水平:芬兰语、罗马尼亚语、丹麦语、爱尔兰语、菲律宾语、挪威语、马扎尔语、斯洛文尼亚语、保加利亚语、爱沙尼亚语、拉脱维亚语、克罗地亚语、立陶宛语、祖鲁语; 3、较好的沟通记录,表达能力,有责任心和自我学习能力,以及不断提升自我的意愿,不断接受新的挑战。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:上海长宁区上海-长宁区娄山关路
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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