1、廊坊理赔客服-工作职责
依据公司政策,负责京东物流500-5000元金额段理赔案件的跟进以及处理;
负责严格按照理赔相关操作标准及流程,规范执行,有效记录客户诉求,提供专业、真诚的售后理赔服务。
负责理环节风险客户、场景甄别,并按现有升级操作流程做到风险事件及时升级。
通过案件处理,反馈相应运营环节案例至相关部门,推动运营环节事故改善,输出相应问题以及改进建议。
2、廊坊外呼客服-工作职责
独立解决客户对于快递的问题,收集商家与客户在物流开放服务的痛点;
通过主动外呼解答商家与客户针对快递的咨询,并详细做好问题记录,最终解决问题;
具备一定敏锐度,能将无法立即解决的问题及时升级,具备向上沟通能力,跟踪问题解决进度,并及时回复商家与客户;
负责收集和整理商家与客户建议,并提交主管;



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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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北站路140号
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(央企)电话客服 面议海淀区 应届毕业生 不限中国人寿保险股份有限公司北京市中关村大街支公司
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综合金融经理 12000-20000元海淀街道 不限 大专中国人寿保险股份有限公司北京市中关村大街支公司
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金融证券 - 保险代理/经纪人 5000-8000元海淀街道 不限 大专太平人寿保险有限公司北京分公司
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投资经理(硬科技方向) 30000-40000元海淀区 应届毕业生 本科联想(北京)有限公司(联想集团)
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投资经理 25000-40000元海淀区 应届毕业生 本科贝壳找房(北京)科技有限公司
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客户经理 30000-50000元北太平庄街道 不限 本科北京华玺联合管理集团有限公司