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酒店客服
6000-8000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
海通安恒科技股份有限公司 2025-05-20 19:31:46 2902人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1.通过在线和电话沟通,能够为用户提供酒店的订单问题,解决客户酒店业务全流程中的基本问题;

2.对TMC运营管理系统和在线客服系统、商户系统等几大系统的熟悉操作;

3.做到订单跟踪,实时监控已预订酒店可能涉及的变更,保持对用户行程的入住离店做出提前告知。避免出现订单错误、遗漏的情况,最大限度的保障客户利益;

4.按要求执行订单登记、统计、汇报工作。


任职要求:

1.专科及以上学历;

2.1-2年以上用户服务经验。

2.有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高。

3.要求具备良好的语言表达能力和文字撰写能力。

4.具备优秀的沟通能力和团队合作精神。

5.具备较强的抗压能力。

联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京东城区东革新里42号
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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