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工作职责 1、负责制定并执行SaaS产品用户增长策略，确保用户触达、激活、留存、付费、引荐； 2、深入了解用户群体，通过数据分析和用户反馈来识别用户需求和行为模式，为产品改进提供有力的支持。 3、建立并维护用户社区，促进用户之间的互动和知识共享，以提高用户忠诚度。 4、制定策略，引导用户向企业级产品升级，提高用户到线索到订单的转化率。 5、与市场团队合作，寻找潜在合作伙伴，共同推动产品在目标市场的影响力。 6、基于数据和KPI，定期评估并调整运营策略，以确保目标的达成。 经验要求： 1、至少五年以上SAAS产品运营经验，有成功用户增长的经验。 2、熟练运用数据分析工具，能够从大量数据中提炼出有用的信息，指导决策。 3、出色的沟通和表达能力，能够与跨部门团队协作，建立积极的工作关系。 4、具备创新意识，能够提出新颖的增长策略和解决方案。 5、良好的项目管理和组织能力，能够同时推动多个项目的进展。