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产险总公司-新渠道事业部-客户价值体验
10000-25000元 应届毕业生 硕士
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
阳光保险集团 2025-02-21 05:47:35 982人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述: 1、负责客户数据、行为分析,对客户业务数据进行分层分类分析,负责建立常态化的客户洞察研究机制; 2、负责开展客户互动,组织策划“客户节”等客户营销服务活动方案,进行活动效果的评估与方案优化等; 3、负责客户服务运营体系搭建,监控客户体验全流程,以服务场景和触点为抓手优化客户服务流程,提升客户体验; 4、负责客户线上化相关工作落地; 5、领导安排的其他工作事务。 任职要求: 1、硕士及以上学历,保险金融类、数学、统计、计算机类相关专业优先; 2、三年及以上同业保司相关工作经验,熟悉新渠道业务营销、运营管理及监管要求,了解车险及非车险等财产险类产品特点; 3、两年及以上客户体验或服务管理相关工作经历,具备客户服务、用户研究、客服体系搭建经验者优先; 4、具备良好的自我驱动力,优秀的沟通能力、表达能力、执行力及团队协作精神; 5、认同阳光文化,学习能力强,创新思维好,数据敏感度高,较强的解决问题能力。
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:北京通州区北京-通州区阳光金融城
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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