岗位描述:
1、负责售后前台接待工作,按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意;
2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责;
3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨;
4、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案;
5、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
6、负责在最短的时间内处理单客户投诉及配合经理处理重大客户投诉。
岗位要求:
1、有汽车售后接待服务经验,有2年左右汽车4S店售后服务经验者优先考虑:
2、具有一定的汽车专业知识,熟悉汽车维修业务接待的各项常规操作流程;
3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力;
4、有维修业务接待独立操作的能力,有高度责任心及良好的团队服务精神:
5、具有良好的语言表达能力,工作积极主动,品行良好
工作时间:8:30-17:30,单休,法定节假日,五险一金



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汽车·摩托车
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市房山区长阳镇北广城村西北广阳城环路5号
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薪酬福利顾问 (MJ006082) 20000-35000元海淀区 应届毕业生 本科新浪网技术(中国)有限公司
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语音NLU 25000-50000元海淀区 应届毕业生 本科奇瑞汽车股份有限公司
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资产配置顾问(资产风险等级R1)【全职或兼职】 10000-20000元海淀区 应届毕业生 大专中国人寿保险股份有限公司北京市中关村大街支公司
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小学体育老师 13000-18000元海淀区 应届毕业生 本科北京市海淀区锦秋学校
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产品专家 20000-40000元海淀区 应届毕业生 大专北京小桔科技有限公司
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硬件实施技术支持工程师 10000-15000元海淀区 应届毕业生 本科北京节点通网络技术有限公司