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职责描述： 1)负责数据中台底座和数字政府产品的相关技术支持工作，包括操作系统、软件、组件安装部署、升级、调试、故障排除及日常维护建议等； 2)负责处理一线实施或合作伙伴及客户日常使用产品时的技术及使用问题，制定相关技术解决方案； 3)汇总归纳核心问题形成FAQ知识库，并不定期参加公司部门组织的赋能培训； 4)负责整理分析一线使用产品的问题和意见，及时反馈并推动产品质量改进，完善服务质量。 任职要求： 1)具备3年以上相关工作经验者优先； 2)熟练使用Linux操作系统，掌握至少一门脚本语言，如：Shell、Python等； 3)熟悉相关开源软件的安装和使用，如：MySQL、nginx、docker、k8s、redis、RabbitMQ等； 4)熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议； 5)具有售后技术支持相关工作经验，具备良好的沟通和解决问题能力； 6)工作细致耐心，积极主动，具有良好的服务意识，可以灵活应对突发情况，提出有效的解决方案； 7)具有数据中台底座和数字政府行业相关工作经验者优先考虑。