应届毕业生
本科
2025-03-17 09:32:58
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职位描述
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岗位职责
1、全面主持售后管理工作，达成公司下达的售后经营任务及各项KPI，要求有售后服务系统经验；
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行；
3、售后团队建设、人员评估，绩效方案制定并推进实施；
4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员技术能力，提高终端服务效率、服务质量；
5、全省联网报修系统推广，推动完成跨市维护体系建设，提升客户满意度，及时处理客户投诉，确保售后服务效益最大化；
6、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施；
7、对各地市维护员工、代理商进行售后服务质量监管，执行并实施公司本埠的其他工作。
任职资格
1、相关专业本科以上学历；
2、有 5 年以上行业工作经验，其中至少 3 年同等岗位经验；
3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；
5、熟悉运用现代化办公室系统、维修管理软件；
6、有驾驶证并熟练驾驶；
7、有相关工作经验者优先。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：济南历下区济南-高新区齐鲁软件园创业广场F1座A305室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山东航天九通车联网有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
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公司性质未知
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齐鲁软件园f1座
