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职位描述
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职位描述
1、负责呼叫中心相关产品商业化建设，负责商业化产品相关架构及功能设计；
2、收集用户需求，结合行业形势，持续进行产品功能迭代；
3、负责产品设计与UE设计，能够撰写高质量的需求文档等产品相关文档；
4、关注产品数据，能够不断改进产品用户体验，负责培训销售、客服等业务人员对系统的使用工作等。
职位要求
1、本科及以上学历，5年以上呼叫中心或客户服务、电销行业需求分析或产品设计、项目实施等经验；
2、对运营商、通信政策等有较深入的理解，具备较强的沟通、推动能力和逻辑分析能力；
3、能快速理解公司的系统产品结构，工作认真细心、严谨踏实、责任心强、为人正直、积极主动；
4、具有一个以上完整产品项目经验，包括前端设计及后端逻辑，会使用基本数据分析软件；
5、熟悉基本呼叫中心底层模块，有过语音/隐私小号等产品设计经验优先；
6、熟练使用Axure等产品设计工具，具备系统需求说明书编写逻辑及能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州余杭区杭州-余杭区华夏之心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京字节跳动科技有限公司
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