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互联网呼叫中心话术管理岗
面议 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
中国人民健康保险股份有限公司 2025-04-24 16:42:01 1327人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、熟练掌握保险产品和业务流程,负责外呼经验萃取、话术及工具优化;
2、根据业务需求,负责场景脚本剧本、保险教育案例和保险科普内容的创作;
3、关注社会热点、行业政策和产品迭代,及时反馈并制作相关话术材料;
4、定期收集作业现场话术需求,分析外呼案例,提炼问题,优化话术并提供辅导和培训;
5、配合外呼项目培训相关工作的日常管理。
任职要求:
1、本科及以上学历,优秀且经验丰富者可放宽至大专;
2、具备5年以上保险从业经验,至少2年以上保险行业培训经验或2年以上互联网保险产品销售经验;
3、了解互联网保险产品,了解投保、核保、保全、理赔流程,有一定的新人训授课经验,有衔接训经验或互联网保险产品销售经验优先;
4、接受不定期出差及市内跨区通勤。
福利待遇:
1.试用期:试用期3-6个月,入司即购买五险一金 转正后商业补充保险;
2.薪酬:固定薪酬 绩效薪酬 福利补贴 年终绩效奖金;
3.培育发展:享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训。
上班时间:9:00-18:00,周末双休,国家法定节假日正常休息!
【该岗位是劳务外包用工编制,与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订劳动合同,派驻到人保健康深圳分公司工作。】
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利
联系方式
注:联系我时,请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址:连云港海州区中国人保金融大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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