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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作职责及工作内容：
1、 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、 负责确认客户资料及订单信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；
3、 对公司客户群进行维护与管理；
4、 了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
5、 按时完成销售任务；
6、 能独立处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷，维护评价信息；
7、 认真耐心听取客户意见，帮助客户积极解决问题。
任职要求：
1、 中专及以上学历，20-35岁以内；
2、 具有网络销售工作经验，有淘宝、天猫、京东等客服类工作经验者优先；
3、 精通各种网络销售技巧，
4、 熟练使用网络交流工具和各种办公软件，打字速度在60字/分钟以上；
5、 熟悉淘宝·、天猫、京东等卖家平台操作及流程；
6、 工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，有超强的韧劲和适应能力；
7、 超强的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神；
有较强的沟通能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：太原小店区太原-小店区华宇百花谷C座20层2002
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
山西岭峥食品连锁有限公司
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批发·零售
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200-499人
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公司性质未知
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华宇百花谷c座20层2002
