应届毕业生
大专
2025-03-16 11:54:25
3496人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、受理客户咨询，查件、催件，并在时效内闭环工单；
2、处理客户的投诉，并及时反馈给相关部门，督促解决，并监督解决的速度；
3、定期对所处理投诉的结果进行汇总，并上报主管，总结和分析客户的投诉、建议和意见；
4、受理客户的询价、报价、投诉事宜的电话接听，接待、登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理；
5、订单录入等相关工作；
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、1年以上的客服岗位相关经验，具有物流行业经验尤佳。
3、熟悉电脑办公软件操作。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州钱塘区杭州-钱塘区南勤集团(杭州分公司)A10仓安得智联杭州大件电商仓库
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
芜湖安得智联科技有限公司
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交通·运输·物流
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1000人以上
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私营·民营企业
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江西南昌市南昌县小蓝经济开发区尚荣城13栋1103室
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