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职位描述
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1.根据比例进行座机录音听取，并依照评估要求进行质检评分；
2.对录音监听过程中发现的的问题及时提出改进意见；
3.收集并进行数据统计、分析、提供优化报告；
4.及时与业务管理层进行沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升；
5.根据抽样监听工作中收集的问题和业务团队要求，不断优化质检标准；
6.完成上级领导交代的其他事务。
任职要求：
1.***大专以上学历；
2.良好的工作主动性、沟通表达能力、及逻辑思维能力；
3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；
4.有2-3年以上大型呼叫中心质检相关经验。
2.对录音监听过程中发现的的问题及时提出改进意见；
3.收集并进行数据统计、分析、提供优化报告；
4.及时与业务管理层进行沟通，参与员工辅导，促进坐席工作技能的提升；
5.根据抽样监听工作中收集的问题和业务团队要求，不断优化质检标准；
6.完成上级领导交代的其他事务。
任职要求：
1.***大专以上学历；
2.良好的工作主动性、沟通表达能力、及逻辑思维能力；
3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；
4.有2-3年以上大型呼叫中心质检相关经验。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区创新大道2800号创新产业园2期F5栋2楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
科讯嘉联信息技术有限公司
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互联网·电子商务
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200-499人
-
公司性质未知
-
合肥市蜀山区高新区文曲路创新产业园2期f5栋
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