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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责客服团队的日常工作管理，制定客服规范和制度，优化客服流程和工作流程，提升客服质量；
2、针对客户提出的安全卫士产品的功能和操作问题进行解答；
3、与产品和开发人员沟通，协助客户解决遇到的产品问题；
4、搜集客户问题，编写客服情况报告，反馈至AIOT产品中心。
任职要求:
1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类等相关专业；
2、学习能力强，善于对软件进行研究；
3、三年以上客服管理经验，具备团队建设和管理能力；
4、对用户体验和客户服务有深刻的理解，具有良好沟通和解决问题的能力。
1、负责客服团队的日常工作管理，制定客服规范和制度，优化客服流程和工作流程，提升客服质量；
2、针对客户提出的安全卫士产品的功能和操作问题进行解答；
3、与产品和开发人员沟通，协助客户解决遇到的产品问题；
4、搜集客户问题，编写客服情况报告，反馈至AIOT产品中心。
任职要求:
1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类等相关专业；
2、学习能力强，善于对软件进行研究；
3、三年以上客服管理经验，具备团队建设和管理能力；
4、对用户体验和客户服务有深刻的理解，具有良好沟通和解决问题的能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：合肥蜀山区经开区习友路5999号清华大学合肥公共安全研究院
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
zzaq..HR
合肥泽众城市智能科技有限公司
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计算机软件
-
1000人以上
-
公司性质未知
-
清华大学合肥公共安全研究院
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