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岗位职责： 1. 负责对客服务及项目品质管理； 2. 掌握客户信息，搭建沟通平台，与客户开展互动； 3. 组织开展交付陪验工作，将问题反馈业主； 4. 配合业主完成施工进场前物业所需手续的办理； 5. 配合商务做好客户二次转化； 6. 收集、整理施工过程中客户提出的问题，跟踪解答处理； 7. 陪同业主完成水电验收、交付验收工作，以及过程中的业主实勘； 8. 开展项目品质巡检工作，包括实测实量、实体质量、安全文明、成品保护、材料管理等； 9. 负责在施项目的对客工地播报。 10. 负责跟踪项目交付后的售后服务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，五年以上工作经验。 2. 形象气质佳，性格友善，工作积极向上。 3. 善于倾听，亲和力强，善于沟通协调。 4. 有良好的客户服务意识和管理能力，注重细节。 5. 有较强的逻辑思维能力和文字表达能力，敏锐的洞察力，应变能力强。 6. 有一定的工程施工、管理岗位经验，有卖场导购、物料楼房销售、物业管理经验者优先考虑。