岗位职责:
1、全面负责项目服务中心的日常管理及收缴完成率;
2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并采取纠正措施;
3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;
4、负责制定中心年、月、周工作计划;
5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;
6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;
7、妥善处理一切紧急及突发事件;
8、负责增值服务的推广和跟进;
9、定期做好满意度调查及拜访业主。
任职要求:
1、年龄45周岁以下,专科及以上学历,物业管理或行政管理等相关专业;
2、三年以上相关高端住宅小区或别墅物业管理工作经验,或从事物业客服主管且在管理岗位工作三年以上;
3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
4、良好的沟通表达能力、组织力、协调力;
5、具有物业管理经理人上岗证者优先。



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房地产服务
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51-99人
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国有企业
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