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售后工程师 岗位职责：1. 进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户使用的问题；2. 沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期总结并提供报告；3. 与客户保持充分沟通，掌据客户详细需求，并量化归纳报告给公司；4. 发展维护良好的客户关系，积极了解客户新需求，并将新需求情况报给公司；5. 当客户报修时，应当立即给予解决，对设备进行全面的检查，分析设备故障原因，提交正确的维修方案，报公司审批；6. 提交维修部件与备件的采购申请，安排到货方案，跟踪到货情况。7. 评估、预测售后工作任务，制定售后维修计划，严格按照计划执行售后工作，控制售后成本。8. 按要求做好售后过程记录，组织项目验收，索取各类文件，按要求进行归档。9. 根据企业整体客户服务计划与战略，制定自身的售后目标与策略。10. 按公司要求做好保密工作。11. 完成领导交办的其他工作。岗位要求：12. 大专以上学历，机械/电气/自动化控制类相关专业，25-45岁。13. 有一定电控或者机械设计技术基础者优先。14. 3-5年机械/重工行业售后工作经验。15. 熟悉公司产品及客户，有较强的协调能力，能独立处理问题。16. 具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作精神，学习能力强，有挑战精神。17. 具有良好的品德，敬业爱岗.勤奋吃苦，做事认真，具有高度责任心，可以出差。公司提供行业具有竞争力的薪酬福利待遇：北京五险一金、全勤奖、员工宿舍、员工食堂午餐、过节费、年终奖、班车、优秀员工办理北京工作居住证、积分落户、优秀应届毕业生进京指标等。办公地点：北京大兴综合保税区 职位福利：年底双薪、全勤奖、交通补助、餐补、免费班车、免费停车、周末双休、五险一金