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职位描述
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岗位要求：1、3年以上IT桌面运维管理经历，***大学专科以上学历；2、熟悉IT桌面、服务器及应用系统知识；3、熟悉IT服务管理流程体系理论知识；4、参与过大型服务外包项目交付与实施；5、具备一定团队管理经验；6、具备IT流程管理、IT质量管理工作经验；7、获得ITIL或PMP认证优先。岗位职责：1、进行IT桌面运维团队管理、人员协调；2、负责客户关系管理、一线沟通；3、各地IT服务管理和资源调派；4、参与制定、完善桌面团队流程和规范；5、参与大型企业相关的IT项目；6、IT服务团队培训；7、IT知识库建设和维护；8、IT服务管理流程制定与发布；9、IT服务报告汇总与分析；10、IT服务质量监控、服务持续改进11、IT服务工单分析与问题管理。
职能类别：网络管理(Helpdesk)
关键字：团队管理人员协调客户关系管理pmp认证it桌面运维it服务管理多媒体运维网络运维
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳罗湖区深圳-罗湖区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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物业管理
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51-99人
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国内上市公司
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深圳前海深港合作区前湾一路
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